Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

• [France métropolitaine]

Si votre pays ne figure pas dans la liste, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de [1 à 3 jours ouvrés] après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi (si disponibles).

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Livraison standard : [3 à 5 jours ouvrés]

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques ou de périodes de forte activité.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

• Gratuits à partir de [150] € d’achat
  ou

• Facturés selon le mode de livraison et la destination

Les frais exacts sont indiqués lors de la validation de la commande.

5. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par :

• [Nom des transporteurs : La Poste, Colissimo et Mondial relay]

6. Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi est envoyé par e-mail après l’expédition.
Le client est responsable de suivre l’acheminement de son colis.

7. Problèmes de livraison

Colis non reçu

Si votre colis n’est pas reçu dans les délais annoncés, merci de nous contacter à [maisoninaya.a@gmail.com] dans un délai de [2 jours] après la date estimée de livraison.